Données et vie privée.
Ce que nous collectons, ce que nous ne collectons pas, et pourquoi.
Notre approche
Nous collectons le minimum nécessaire pour que le service fonctionne. Nous ne vendons pas vos données. Nous ne faisons pas de profilage comportemental. Nous ne vous suivons pas sur d'autres sites.
Cette page explique en termes simples ce que nous faisons et ne faisons pas.
Ce que nous collectons
Recherches de vol
- Données
- Origine, destination, dates, nombre de passagers
- Usage
- Afficher les résultats correspondants
- Conservation
- Session uniquement (non stocké sur nos serveurs)
Préférences locales
- Données
- Langue, devise, mode comparaison consciente
- Usage
- Personnaliser l'affichage
- Conservation
- Stocké localement sur votre appareil
Réservations
- Données
- Détails du vol, informations passagers, paiement
- Usage
- Traiter votre réservation
- Conservation
- Durée légale (comptabilité, litiges)
Données techniques
- Données
- Type de navigateur, erreurs rencontrées
- Usage
- Corriger les bugs, améliorer le service
- Conservation
- 30 jours maximum
Ce que nous ne collectons pas
- Votre historique de navigation sur d'autres sites
- Votre localisation GPS précise
- Vos contacts ou carnet d'adresses
- Vos photos ou fichiers
- Votre comportement de scroll ou de clic détaillé
- Un profil comportemental pour vous cibler
Cookies et tracking
Cookies essentiels
Nécessaires au fonctionnement (session, langue)
Cookies analytiques
Comprendre l'usage global du site (anonymisés)
Cookies publicitaires
Nous n'en utilisons pas
Tracking cross-site
Nous n'en utilisons pas
Vos droits
- Accès
- Demander quelles données nous avons sur vous
- Rectification
- Corriger des informations inexactes
- Suppression
- Demander l'effacement de vos données
- Portabilité
- Recevoir vos données dans un format standard
- Opposition
- Refuser certains traitements
Pour exercer ces droits : privacy@hellotravel.com
Données stockées localement
Certaines fonctionnalités utilisent le stockage local de votre navigateur (localStorage). Ces données ne sont jamais envoyées à nos serveurs.
- Préférences d'affichage
- Mode comparaison consciente
- Recherches récentes (pour votre confort)
Vous pouvez effacer ces données à tout moment en vidant le stockage de votre navigateur.
Questions ?
Si vous avez des questions sur notre politique de données, contactez-nous à privacy@hellotravel.com.
Dernière mise à jour : Janvier 2026